"Tør og Spør" for KIWI
KIWI er en del av Norgesgruppen, og har mer enn 440 butikker over hele landet. Butikkene har over 6500 ansatte og omsetter for mer enn 15 mrd kroner.
Ved salg av aldersbestemte varer som alkohol, legemidler og tobakk er det viktig at alle under 23 år blir spurt om legitimasjon. For at de ansatte i KIWI skal bli enda bedre til dette, ble Apropos valgt til å lage e-læringskurset ”Tør & Spør”.
I kurset blir brukerne presentert for forskjellige vanskelige og typiske kundesituasjoner. Disse etterfølges av anbefalinger for hvordan man bør reagere i slike situasjoner. I tillegg kan brukerne prøve seg på oppgaver. Kurset avsluttes med en test der alle spørsmålene må besvares riktig for å bestå.